Politique de confidentialité
Données personnelles collectées
Autocars-Soummane collecte des données à caractère personnel via ses formulaires en ligne ou son espace client :
- Nom, prénom
- Email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de trajet ou voyage
- Historique de devis ou de réservation
Finalités du traitement
Les données collectées ont pour finalités :
- Le traitement et le suivi des demandes de devis
- La création de billets et titres de transport
- L’organisation logistique des trajets
- L’analyse statistique (ex : destinations les plus demandées)
- La création et la gestion d’un compte client
- La communication d’informations commerciales (si consentement donné)
Base légale
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (réservation, devis, voyage)
- Le consentement (formulaires)
- L’intérêt légitime (statistiques internes)
Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans Ă compter du dernier contact Ă des fins commerciales
- 5 ans Ă des fins de preuve pour les contrats
- Jusqu’à suppression du compte client
Destinataires
Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil de facturation ou CRM) dans le respect du RGPD. Elles ne sont jamais revendues.
Droits des utilisateurs
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez :
- d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement,
- et du droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, Ă©crivez Ă :
Autocars-Soummane
420 clos de la courtine, 93160 Noisy-le-Grand
ou par email Ă : soummanedevis@gmail.com
